Trocas E Devoluções
Regras da loja:
Em caso de DANOS, DEFEITO ou em DESACORDO com o que foi pedido na compra (Produto Incorreto),o cliente tem o prazo de 7(sete) dias corridos após a data do recebimento para entrar em contato conosco para fazermos a troca ou ressarcimento do valor. Após esse prazo NÃO EFETUAMOS A TROCA.
Para que seja realizado a troca, os produtos devem estar nas condições descritas abaixo:
- Deve estar na embalagem original do produto e a caixa de envio deve esta apta para o reenvio.
- Sem QUALQUER indicio de uso;
***Em caso de produtos sem LACRE NA EMBALAGEM ( peças avulsas de kits, batons, produtos líquidos /cremosos,etc..) NÃO realizamos a troca por questões de higiene e segurança!
***NÃO realizamos a troca de produtos líquidos /cremosos sob nenhuma condição, por não ter como comprovar que não foram utilizados.
Em caso de ATRASOS, PERDA OU FURTO da caixa, abriremos uma reclamação ( correios ou transportadora ) e SOMENTE após termos respostas dessas empresas e que daremos inicio a solicitação de estorno do valor pago.
**No caso de ATRASOS NA ENTREGA, só poderemos prosseguir com estorno após uma posição definitiva no ratreio do objeto (PERDIDO OU ROUBADO).
Após aprovação da análise, a troca do produto podera ser realizada como o cliente preferir:
- Pelo mesmo produto, caso este tenha disponível em estoque;
- Um credito do mesmo valor, para utilizar em futuras compras no site;
- Valor estornado pelo mesmo meio de pagamento em que foi realizado;
**Em caso de trocas ou estorno por motivos de DESISTÊNCIA, o valor do frete NÃO SERÁ DEVOLVIDO, e também nesses casos, o CUSTO DE ENVIO de devolução será por conta do COMBRADOR / CLIENTE conforme regras e termos de uso concordado na finalizacao da compra.
Sempre prezamos pela satisfação total dos nosso clientes no momento da compra até a entrega, Pedimos que só realize o pedido caso tenha certeza do produto desejado, pois trocas ou devoluções podem causar danos aos itens gerando prejuízos.
Só realize a compra se estiver de acordo com as regras acima descritas!!
A Fancy agradece a preferência e Boas Compras!!
Em caso de DANOS, DEFEITO ou em DESACORDO com o que foi pedido na compra (Produto Incorreto),o cliente tem o prazo de 7(sete) dias corridos após a data do recebimento para entrar em contato conosco para fazermos a troca ou ressarcimento do valor. Após esse prazo NÃO EFETUAMOS A TROCA.
Para que seja realizado a troca, os produtos devem estar nas condições descritas abaixo:
- Deve estar na embalagem original do produto e a caixa de envio deve esta apta para o reenvio.
- Sem QUALQUER indicio de uso;
***Em caso de produtos sem LACRE NA EMBALAGEM ( peças avulsas de kits, batons, produtos líquidos /cremosos,etc..) NÃO realizamos a troca por questões de higiene e segurança!
***NÃO realizamos a troca de produtos líquidos /cremosos sob nenhuma condição, por não ter como comprovar que não foram utilizados.
Em caso de ATRASOS, PERDA OU FURTO da caixa, abriremos uma reclamação ( correios ou transportadora ) e SOMENTE após termos respostas dessas empresas e que daremos inicio a solicitação de estorno do valor pago.
**No caso de ATRASOS NA ENTREGA, só poderemos prosseguir com estorno após uma posição definitiva no ratreio do objeto (PERDIDO OU ROUBADO).
Após aprovação da análise, a troca do produto podera ser realizada como o cliente preferir:
- Pelo mesmo produto, caso este tenha disponível em estoque;
- Um credito do mesmo valor, para utilizar em futuras compras no site;
- Valor estornado pelo mesmo meio de pagamento em que foi realizado;
**Em caso de trocas ou estorno por motivos de DESISTÊNCIA, o valor do frete NÃO SERÁ DEVOLVIDO, e também nesses casos, o CUSTO DE ENVIO de devolução será por conta do COMBRADOR / CLIENTE conforme regras e termos de uso concordado na finalizacao da compra.
Sempre prezamos pela satisfação total dos nosso clientes no momento da compra até a entrega, Pedimos que só realize o pedido caso tenha certeza do produto desejado, pois trocas ou devoluções podem causar danos aos itens gerando prejuízos.
Só realize a compra se estiver de acordo com as regras acima descritas!!
A Fancy agradece a preferência e Boas Compras!!
